3個訣竅幫助你的公司轉(zhuǎn)型為精益企業(yè)

    

    一些公司在經(jīng)驗豐富、睿智的精益領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下，有效地達(dá)成文化變革，它們的經(jīng)驗足堪我們學(xué)習(xí)借鑒。很顯然，促成文化變革的方法有多種，在線模公司，首席執(zhí)行官拜爾尼的著手起點(diǎn)是親自領(lǐng)導(dǎo)“改善”，在機(jī)會較高的領(lǐng)域創(chuàng)造顯著改變，借此撼動整個組織。在梅麗萊特公司，奧曼采取的是兩路并進(jìn)法，他聘用一些年輕、有才干的精益變革代理人，靜靜地致力于創(chuàng)造模范生產(chǎn)線（詳見下文）;至于公司其他員工，奧曼親自傳授精益概念，以及他想在第一年實施的一些精益工具（奧曼從5S著手）,接著，奧曼每年增加一些工具與管理變革，一方面教導(dǎo)員工，另一方面加入實行精益工具的管理目標(biāo)。此外，他還聘請精益生產(chǎn)的頂尖專家來教導(dǎo)其他工具，例如繪制價值流程圖、把工作標(biāo)準(zhǔn)化。

    

    盡管這兩位領(lǐng)導(dǎo)者采行的方法不同，但都在公司的核心價值流程上采取立即行動，在制造工廠中，核心價值流程指的是代表作業(yè)現(xiàn)場；在產(chǎn)品研發(fā)部門中，核心價值流程指的是產(chǎn)品研發(fā)流程；在銀行，核心價值流程指的是那些會影響基層工作（如貸款業(yè)務(wù)）的流程。

    

    幫助公司轉(zhuǎn)型為精益企業(yè)的13個訣竅（一）

    

    1.從技術(shù)性制度著手，緊接著進(jìn)行文化變革。

    

    大多數(shù)從事精益轉(zhuǎn)型的公司把重心放在“4P模型”中的“流程”層級，實際上，這是正確方法，因為精益生產(chǎn)方法中的技術(shù)性制度會對豐田模式的效果產(chǎn)生影響，例如浮現(xiàn)問題，讓員工必須學(xué)習(xí)如何解決問題。但是，在豐田生產(chǎn)方式中，社會性制度和技術(shù)性制度是相互糾葛關(guān)聯(lián)的，一家公司若想改變文化，就必須培養(yǎng)能夠促進(jìn)并領(lǐng)導(dǎo)文化變革的精益方法領(lǐng)導(dǎo)者。要做到這點(diǎn)，最好的方法就是通過改善公司核心價值流程的行動，并有忠于自己承諾的領(lǐng)導(dǎo)者支持以促進(jìn)文化變革。領(lǐng)導(dǎo)者必須參與價值流程圖的繪制與作業(yè)現(xiàn)場的轉(zhuǎn)型，如此一來，他們才能學(xué)會發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)存在于哪些環(huán)節(jié)。

    

    2.先要“干中學(xué)”，再施以訓(xùn)練。

    

    許多公司的精益轉(zhuǎn)型起始工作經(jīng)常聽到這樣的說法：“在開始這些徹底改變之前，我們必須先通過訓(xùn)練課程，把我們將做的事告訴員工。”于是，許多公司開始舉辦以PowerPoint作為演示手段的培訓(xùn)，不幸的是，你無法用PowerPoint來說明你的精益工作，豐田模式講的是“干中學(xué)”。在精益執(zhí)行的最初階段，至少有80%工夫是從實踐中學(xué)習(xí)，剩下20%是訓(xùn)練與講解，最好的訓(xùn)練方法是在施以訓(xùn)練之后，立即執(zhí)行；或是在做了之后，立即施以訓(xùn)練。豐田公司采取的訓(xùn)練方法是把員工置于不同境況下，讓他們自己設(shè)法解決問題。