1.何謂五心?

    

    >>信心、決心、耐心、關(guān)心、愛心

    

    2.何謂五M?

    

    >>人員(Manpower)、機(jī)器(Machine)、材料(Material)、方法(Method)、量測(cè)(Measurement)

    

    3.何謂5S?

    

    >>整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)

    

    4.何謂QCDMS?

    

    >>Quality(質(zhì)量)、Cost(成本)、Delivery(交期)、Morale(士氣)、Safety(安全)

    

    5.何謂SDCA?

    

    >>Standardize(標(biāo)準(zhǔn)化)、Do(執(zhí)行)、Check(查核)、Action(處置)

    

    6.后拉式生產(chǎn)(Pull  Production)

    

    >>及時(shí)生產(chǎn)方式的基本要件之一.前制程僅補(bǔ)充生產(chǎn)后制程所耗用掉數(shù)量的產(chǎn)品.

    

    7.前拉式生產(chǎn)(Push  Production)

    

    >>前制程盡其所能生產(chǎn)愈多的產(chǎn)品,卻不顧及后工程實(shí)際上的需求數(shù);并且不管是否有所需求,全部將之送給后制程.

    

    8.企業(yè)流程重建(Business Process Reengineering, BPR):

    

    >>對(duì)BPR做了如下定義,企業(yè)重建工程"是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底重建",其目的是"在成 本,質(zhì)量,服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善,"使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以"顧客(Customer),競(jìng)爭(zhēng)(Competition),變化(Change)"為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境.

    

    9.TPM是英文Total Productive Maintenance的縮略語,中文譯名叫全面生產(chǎn)維修,又譯為全員生產(chǎn)保全.是以提高設(shè)備綜合效率為目標(biāo),以全系統(tǒng)的預(yù)防維修為過程,全體人員參與為基礎(chǔ)的設(shè)備保養(yǎng)和維修管理體系.

    

    TPM管理強(qiáng)調(diào)五大要素,即:—TPM致力于設(shè)備綜合效率最大化的目標(biāo); —TPM在設(shè)備一生建立徹底的預(yù)防維修體制; —TPM由各個(gè)部門共同推行; —TPM涉及每個(gè)雇員,從最高管理者到現(xiàn)場(chǎng)工人; —TPM通過動(dòng)機(jī)管理,即自主的小組活動(dòng)來推進(jìn).

    

    10.PDCA循環(huán)規(guī)則:

    

    >>Plan:制定目標(biāo)與計(jì)劃  Do:任務(wù)展開,組織實(shí)施  Check:對(duì)過程中的關(guān)鍵點(diǎn)和最終結(jié)果進(jìn)行檢查  Action:糾正偏差,對(duì)成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,并確定新的目標(biāo),制定下一輪計(jì)劃.

    

    11.七種浪費(fèi):

    

    (一)等待的浪費(fèi)、等待的三不原則:不要監(jiān)視機(jī)器、不要巡邏救生、不要袖手旁觀

    

    (二)搬運(yùn)的無馱、搬運(yùn)三不原則:不要亂流、不要粗流、不要停留

    

    (三)不良的浪費(fèi)   減少不良的二十字真言:保持新鮮、迅速確實(shí)、 三線一體、不要碰觸、要一致性

    

    (四)動(dòng)作的浪費(fèi)  動(dòng)作三不原則:不插秧、不搖頭、不彎腰

    

    (五)加工的浪費(fèi)  加工三不原則:不做切削空氣、不做木偶動(dòng)作、不做立正動(dòng)作

    

    (六)庫存的浪費(fèi)(為萬惡之源)  庫存三不原則:不大批量生產(chǎn);不批量搬運(yùn);不大批量采購(gòu).降低庫存三要領(lǐng):回要多;批量要小;交期要快.

    

    (七)生產(chǎn)過多過早的浪費(fèi)(最大的浪費(fèi)) 生產(chǎn)三不原則:不預(yù)測(cè)生產(chǎn);不過量生產(chǎn);不提高生產(chǎn).