心態(tài)是指人的心理狀態(tài)，好的心態(tài)可以提升員工的工作效率，使員工的思維活躍、靈感迸發(fā)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人在積極心態(tài)下比消極心態(tài)下的工作效率高6%。心態(tài)除了可以影響人的行為之外，壞的情緒還會傳染給別人，所以，班組長要善于控制自己的情緒。

    

    1.員工的不良心態(tài)

    

    員工不良心態(tài)的主要表現(xiàn)有：

    

    第一，怕受埋怨，怕?lián)?zé)任；

    

    第二，害怕失敗，怕被拒絕；

    

    第三，好高騖遠(yuǎn)，否定現(xiàn)實(shí)；

    

    第四，對未來悲觀，半途而廢。

    

    2.針對不良心態(tài)的解決方法

    

    針對員工的不良心態(tài)，班組長要做到以下幾點(diǎn)：

    

    意識到好心態(tài)的價(jià)值

    

    好的心態(tài)可以使人快樂進(jìn)取，有朝氣、有精神；消極的心態(tài)使人沮喪難過，沒有主動性。

    

    擁有一顆平常心

    

    平常心不是消極混日子，而是說做事情時(shí)全力以赴，全身心地投入，不計(jì)較結(jié)果。

    

    自己擁有好心態(tài)

    

    俗話說“言傳不如身教”，家長是孩子的第一個(gè)老師，同理，班組長是班組員工的第一個(gè)老師。要想讓員工擁有好心態(tài)，班組長自己首先要擁有好心態(tài)，自信、豁達(dá)、積極，有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任。

    

    多觀察

    

    班組長要多觀察員工的狀態(tài)，善于發(fā)現(xiàn)不良心態(tài)，不能視而不見。

    

    多溝通

    

    如果發(fā)現(xiàn)員工的心態(tài)不好，班組長要及時(shí)與其溝通，幫助員工化解不良的心態(tài)問題。

    

    從側(cè)面了解

    

    班組長可以從其他員工身上了解某員工目前存在的問題，通過旁敲側(cè)擊，了解問題所在，尋求解決辦法。

    

    多投入

    

    針對問題較大的員工，班組長要鄭重其事地對待。很多基層管理者對管理投入得不夠，只是風(fēng)風(fēng)火火地干，沒有思考創(chuàng)新的管理辦法，對管理缺乏耐心。