一直以來，豐田是一個低調(diào)的“追隨者”，通用是一個高調(diào)的“領(lǐng)導(dǎo)者”。結(jié)果是追隨者戰(zhàn)勝了領(lǐng)導(dǎo)者。豐田是如何戰(zhàn)勝通用的呢？從表面說清楚這個問題是很容易的，比如，豐田的成功可以歸結(jié)為日本人敬業(yè)，日本人注重細(xì)節(jié)，日本產(chǎn)業(yè)工人素質(zhì)高，豐田人發(fā)明了精益生產(chǎn)……

　　在這里，我們發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象。那就是每當(dāng)美國企業(yè)成功的時候，我們的專家學(xué)者們包括美國人自己都可以十分興奮地找到極其冠冕堂皇的理由，比如戰(zhàn)略成功、品牌成功、資本運作成功、神奇總裁等。“神奇總裁”自己大多還可以據(jù)此大撈一把“名聲”資本，并通過賣書、賣演講撈一把美金。

　　可面對日本企業(yè)的成功（成功的日本企業(yè)大多如此），以上這些贊美之詞基本上都用不上，而且學(xué)院派和西洋派基本上都無從下“口”。豐田人對戰(zhàn)略的認(rèn)識十分“膚淺”，有一些思想甚至可以稱之為“農(nóng)民意識”；豐田在品牌包裝方面“小家氣”，還不如我們國內(nèi)一些企業(yè)含得花錢做廣告；豐田人不擅（資本）運作，許多能掙的錢放著不掙；豐田沒有“神奇總裁”，許多人大概還不清楚豐田的現(xiàn)任總裁是誰；豐田從來不提“最大”的目標(biāo)，面是踏踏實實地埋頭做事情。像豐田這樣做事的還有理光、佳能、富士施樂等一批做秀的日本企業(yè)。

　　可見日本企業(yè)的成功往往不同于美國企業(yè)的成功，它通常是由極其內(nèi)在的因素帶來的。正因為此，日本企業(yè)的成功讓專家學(xué)者們?yōu)閷ふ夜诿崽没实?ldquo;贊美理由”為難。但是，如果看不到這些企業(yè)的內(nèi)在優(yōu)勢，那我們就無法從他們的成功中獲得啟示。

　　經(jīng)過長期關(guān)注和硏究豐田、理光等一批持續(xù)成功的日本企業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們的管理思想中蘊含著大量的東方文化特質(zhì)及我們老祖宗的哲學(xué)思想。但因為他們的管理思想不新，所以研究者不感興趣。

　　他們低調(diào)、謙遜，做人不喜張揚；務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)，做事不折不扣；他們執(zhí)著、堅持，追求盡善盡美；平等、尊重，主張全員參與。雖然這些看上去不新，卻是豐田、理光這些默默的成功者們長期堅守的經(jīng)營原則。

　　豐田、理光等企業(yè)所具備的這些品質(zhì)和內(nèi)在優(yōu)勢，恰恰是我們制造業(yè)管理者最缺乏和最需要了解和學(xué)習(xí)的。

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