從1992年卡普蘭與諾頓在《哈佛商業評論》發表的第一篇關于平衡計分卡文章到2000年的《戰略中心型組織》書籍的出版，平衡計分卡已從最初的業績衡量體系轉變成為用于戰略執行的新績效管理體系，平衡計分卡的應用和研究已取得了重大的突破。

    2004年，卡普蘭與諾頓又出版了一本關于平衡計分卡的新書《戰略地圖》。《戰略地圖》實質是闡述的是如何將組織的戰略可視化，通過戰略地圖來描述組織的無形資產轉化為有形成果的路徑，并且在無形資產的衡量和管理上面，提出了“戰略準備度”這種新的概念。

    平衡計分卡以企業戰略為導向，通過財務、客戶、內部業務流程和學習與增長四個方面及其業績指標的因果關系，全面管理和評價企業綜合業績，是企業愿景和戰略的具體體現，既是一個績效評價系統也是一個有效的戰略管理系統。

    1. 平衡計分卡是戰略管理與執行的工具。平衡計分卡是在企業總體發展戰略達成共識的基礎上，通過科學的設計，將其BSC四個維度的目標、指標，以及實施步驟有效地結合在一起的一個戰略管理與實施體系。它的主要目的是將企業的戰略轉化為具體的行動，為企業的戰略搭建執行平臺，以提升企業的戰略執行力。

    2. 平衡計分卡是績效管理的工具。BSC從四個緯度設計適量的績效指標有效運作企業的戰略。BSC為企業提供的績效指標具有可量化、可測度、可評估性，有利于全面系統的監控企業戰略的執行，促進企業戰略與遠景的目標達成。

    3. 平衡計分卡是企業各級管理者進行有效溝通的一個重要方式。為了戰略的執行，必須將企業的遠景規劃與各級組織，包括各管理層乃至每個員工進行溝通，使企業所有員工都能夠理解戰略與遠景規劃，并及時地給予有效的反饋。