精益管理的持續(xù)變革機(jī)制包括4個(gè)要素，其中的方針展開管理（BPE）是核心內(nèi)容。博革咨詢近幾年服務(wù)的各家大一些的企業(yè)基本上都在推進(jìn)業(yè)務(wù)計(jì)劃，但很少有企業(yè)能夠?qū)I(yè)務(wù)計(jì)劃切實(shí)落地。博革咨詢認(rèn)為關(guān)鍵點(diǎn)在于多數(shù)企業(yè)缺少正規(guī)的業(yè)務(wù)計(jì)劃管理流程，業(yè)務(wù)計(jì)劃的主管部門職責(zé)不清晰，導(dǎo)致各部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃往往各行其事，并不能聚焦公司方針。

　　有一點(diǎn)特別需要指出，在通用汽車，各部門都要在現(xiàn)場展示業(yè)務(wù)計(jì)劃，并實(shí)時(shí)更新，而在國內(nèi)企業(yè)中，業(yè)務(wù)計(jì)劃往往是在電腦中的一個(gè)文檔，不被展示。

　　以下是以上海通用汽車的BPE為模板介紹業(yè)務(wù)計(jì)劃管理。

　　業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行（BusinessPlanExecution）定義：

　　業(yè)務(wù)計(jì)劃是一種企業(yè)根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃，理清思路與方法，協(xié)調(diào)各部門遵循PDCA管理原則開展業(yè)務(wù)，步調(diào)一致地去實(shí)現(xiàn)企業(yè)在安全&效率、質(zhì)量、成本、機(jī)制&能力等四個(gè)方面的總體目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)管理流程。

　   基于角色與職責(zé)的BPE業(yè)務(wù)活動(dòng)

　　所有業(yè)務(wù)都應(yīng)該與組織的角色與職責(zé)對(duì)應(yīng)的。BPE的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)可以通過業(yè)務(wù)矩陣的方法與部門職責(zé)關(guān)聯(lián)起來，確保各個(gè)部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各司其責(zé)。

　　業(yè)務(wù)責(zé)任矩陣是描述BPE業(yè)務(wù)活動(dòng)角色與職責(zé)的常用方法。業(yè)務(wù)責(zé)任矩陣可以清晰定義各項(xiàng)業(yè)務(wù)與組織職責(zé)的關(guān)系。

　　公司BPE流程主要定義公司BPE的形成、制定、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)等相關(guān)活動(dòng)的過程。流程如下：

　　根據(jù)流程的要求，公司必須制定年度業(yè)務(wù)規(guī)劃以指導(dǎo)公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)及活動(dòng)的開展。主要業(yè)務(wù)活動(dòng)的日程表述如下：
　　每年10月份，公司啟動(dòng)次年的年度業(yè)務(wù)規(guī)劃。11月份，完成年度業(yè)務(wù)規(guī)劃，以指導(dǎo)各單位（工廠）BPE年度計(jì)劃制定。

　　每季度開展一次巡查、評(píng)估，并召開報(bào)告會(huì)，以回顧總結(jié)年度業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，以糾正與目標(biāo)地差距。

　　為系統(tǒng)測量年度業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行效果，每年公司組織兩次精益管理審計(jì)活動(dòng)，分別在5月、11月。

　　每年12月，對(duì)全年經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，形成各單位（工廠）績效報(bào)告，作為考核激勵(lì)各單位（工廠）的依據(jù)

　　公司BPE委員會(huì)是公司BPE的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。BPE委員會(huì)的主要職責(zé)：

　　定義公司業(yè)務(wù)目標(biāo)及一級(jí)指標(biāo)

　　制定公司年度業(yè)務(wù)規(guī)劃

　　督導(dǎo)各單位BPE運(yùn)行

　　評(píng)估與考核各單位BPE績效

　　業(yè)務(wù)流程審計(jì)關(guān)鍵內(nèi)容：

　　1 有部門/工段級(jí)的年度計(jì)劃。在組織的所有層次上實(shí)施業(yè)務(wù)計(jì)劃。要有部門/工段級(jí)別的年度計(jì)劃及各級(jí)別間的聯(lián)系。每個(gè)部門/工段的目標(biāo)、指標(biāo)和方法是明確的并支持主計(jì)劃。

　　2 標(biāo)準(zhǔn)的年度計(jì)劃表格包括：目標(biāo)、指標(biāo)、方法、責(zé)任人、時(shí)間進(jìn)度及簽字欄。支持活動(dòng)也在計(jì)劃中確定。整個(gè)工廠采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式，每年計(jì)劃中的所有元素都是完整的。

　　3 在每個(gè)業(yè)務(wù)計(jì)劃周期前，向員工通報(bào)公司/車間/工段目標(biāo)。在年度計(jì)劃開始時(shí)，通過工廠經(jīng)理和指導(dǎo)報(bào)告，BPD目標(biāo)在組織的所有級(jí)別上都被交流過。

　　4 業(yè)務(wù)計(jì)劃張貼在醒目的位置，并要遵循PDCA原則（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、行動(dòng)）和各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。業(yè)務(wù)計(jì)劃和視板被放置工作的區(qū)域并目視化，以便每個(gè)相關(guān)責(zé)任人可以看到并使用它們。工廠在所有層次上建立的標(biāo)準(zhǔn)化視板要遵循PDCA原則并支持各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

　　5 使用計(jì)劃，實(shí)施，檢查，行動(dòng)（PDCA）格式執(zhí)行業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)劃。有執(zhí)行情況和進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。對(duì)策被記錄和執(zhí)行，對(duì)策包括行動(dòng)，責(zé)任人，時(shí)間，和狀態(tài)。

　　6 建立、標(biāo)準(zhǔn)化、文件形式記錄并通報(bào)年度計(jì)劃周期（例如計(jì)劃完成日期）。文件化所有層次的BPD計(jì)劃周期同時(shí)計(jì)劃周期被交流和理解。根據(jù)當(dāng)前情況和過去的成績，工廠員工建立新的BPD目標(biāo)和指標(biāo)，以提高每年的成績。

　　7 利用正式的協(xié)商程序和部門間橫向協(xié)調(diào)會(huì)以及簽字欄確保各方同意此計(jì)劃。支持部門在計(jì)劃中被列出并需要個(gè)人簽字作為確認(rèn)的依據(jù)。計(jì)劃制定者和支持部門面對(duì)面的討論以達(dá)成一致意見。本部門BPD計(jì)劃和支持部門BPD計(jì)劃要有相互聯(lián)系。

　　8 計(jì)劃的補(bǔ)充或改變直接寫在計(jì)劃上，不得涂改。文件是當(dāng)前的，動(dòng)態(tài)的，反映當(dāng)前情況的。計(jì)劃更新直接寫在原計(jì)劃上，而不是由電子生成。

　　9 年度計(jì)劃被定期檢查，在所有級(jí)別上舉行預(yù)期的回顧來評(píng)估目標(biāo)的計(jì)劃進(jìn)展?fàn)顩r。年度計(jì)劃被定期檢查，在所有級(jí)別上舉行預(yù)期的回顧來評(píng)估計(jì)劃的進(jìn)展?fàn)顩r。當(dāng)必須或被請求時(shí)，支持部門應(yīng)參與到回顧中來。通過預(yù)期的回顧，當(dāng)前的成果被監(jiān)測，同時(shí)在每個(gè)級(jí)別上，根據(jù)目標(biāo)和指標(biāo)來驗(yàn)證結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)層回顧相應(yīng)的對(duì)策以確保它有效和及時(shí)關(guān)閉。

　　10 確保所有員工在適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)層次上通曉對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)施（BPD）的基本原則。所有層次都能描述5項(xiàng)目標(biāo)和PDCA循環(huán)并將其應(yīng)用到他們所在層次的BPD中。