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　　作為生產現(xiàn)場的管理者如何的去發(fā)現(xiàn)生產異常、把握異常情況的發(fā)生呢？

　　首先，我們要認識什么是異常？要從根本上讀懂理解異常，我們先以人的健康作一個簡單的例子先去認知下。如果一個人身體存在某種疾病或言行舉止不符合某種規(guī)范，那我們說這個人有病或精神問題。所以對于這個人的健康而言，他的健康現(xiàn)狀和健康的標準相對化比較，結果存在偏差不適合，那么他的健康就出現(xiàn)異常，就如我們說的： 這個人不正常！

　　生產異常即生產過程中由于特殊原因和標準存在偏差，造成生產停工或進度延遲的情形，常見的表現(xiàn)有：

　　1、應該做到而沒有做到；

　　2、不應該發(fā)生而發(fā)生；

　　3、日常維持活動發(fā)生了問題；

　　4、實績低于管制目標。

　　5、正常生產過程中，異常中斷

　　作為一線管理者應像醫(yī)生一樣具備一看、二問、三確診來發(fā)現(xiàn)生產異常：

　　一看：

　　1、看哪里？主要是看不良品放置盒/修理品放置籃等放置地方，因為這些是由于異常所產生產物，是生產出現(xiàn)異常最直接表現(xiàn)形式；

　　2、看什么？通過對不良品或修理品進行確認，即對“病癥”所發(fā)的“病灶”進行偵察，初步了解把握：A、什么樣的異常，B、異常的程度，C、異常的影響，D、異常的原因，E、異常的對應級別；

　　3、再看什么？通過對生產發(fā)生異常的場所、環(huán)境、作業(yè)手法、生產過程、生產的產品再進行觀察，看異常發(fā)生時可能出現(xiàn)的環(huán)節(jié)、步驟；

　　4、最終看什么？再翻看以往生產時記錄、實績等，了解以前生產狀況，對比目前生產狀況，是否存在變更點或遺留歷。

　　二問：

　　1、問誰？主要是當異常出現(xiàn)時的當事人，在生產制造過程中，一般是作業(yè)員、分析員、做工確員工，因為只有當事人是親身經歷或第一目擊人，其所做或看的才是異常最真實可靠，最樸實的映射；

　　2、問什么？主要詢問當事人異常出現(xiàn)前的狀況，異常出現(xiàn)時有什么情況、特性，以及過程。

　　三確診：

　　1、診查什么？在一看二問的基礎上，對生產品包括部品進行相關項目的檢查，判定，根據所得數據，和設計理論數據進行比較對比，從中進一步把握異常；

　　2、確診什么？通過以上相關項目檢查，有時檢查結果都出現(xiàn)正常的數據，所以有時要用異常品和正常品進行不斷交換，從而有效地確診出異常。