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精益生產(chǎn)的“人本化”理念主要反映在“多能工制度”上。
在以往大量生產(chǎn)的時(shí)代，為追求高產(chǎn)量，就將作業(yè)徹底地細(xì)分化。例如：擰螺絲的作業(yè)員，每天的工作就是固定擰那幾個(gè)螺絲；做鞋子工廠的某個(gè)工人，每天僅做右邊的鞋子，做了十年，可是有一天要他去做左邊的鞋子，卻不會(huì)做。類似這種機(jī)械似單純化的工作，連續(xù)作了五年、十年之后，每一個(gè)人都是重復(fù)在做同樣的工作，難道不會(huì)感到厭倦嗎？但是，為了一家的生活，雖然不滿意但也不得不做下去，可以說(shuō)是失去了人性的尊嚴(yán)。那么，如果又過(guò)分尊重人性的尊嚴(yán)又會(huì)怎么樣呢？讓每一位作業(yè)員都隨心所欲去做他喜歡的工作，按照他自己喜歡的模式去工作，不但生產(chǎn)率低落，同時(shí)又會(huì)增長(zhǎng)個(gè)人主義的氣氛，破壞團(tuán)隊(duì)合作的精神，使整個(gè)工廠的管理困難增加，從而使公司失去競(jìng)爭(zhēng)力，走向倒閉之路。所以，提升生產(chǎn)率和尊重人性的尊嚴(yán)，似乎是一個(gè)兩難的問(wèn)題，然而，精益生產(chǎn)方式的“多能工制度”，卻使這一個(gè)難題得以解決。
精益生產(chǎn)方式中的提案制度，自主管理活動(dòng)以及“少人化”過(guò)程減少人員時(shí)，從優(yōu)秀人員中減少等制度，都是“人本化”理念的具體表現(xiàn)。
作者：博革咨詢
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